Atendimento ao Cliente

Na Outlet Tiger, nosso compromisso é oferecer um atendimento rápido, eficiente e de qualidade. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas, auxiliar em pedidos e garantir a melhor experiência possível para nossos clientes.

1. Canais de Atendimento

E-mail: outlattiger@gmail.com
WhatsApp: (54) 9951-6301
Instagram: @outlet.tiger00

Horário de Atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).

2. Tempo de Resposta

Nosso objetivo é responder todas as solicitações em até 24 horas úteis.

Em períodos de alta demanda, o prazo poderá ser um pouco maior, mas faremos o possível para atender você o mais rápido possível.

3. Solicitações Atendidas

Nossa equipe está preparada para auxiliar em:

• Dúvidas sobre produtos e tamanhos

• Informações sobre pedidos e entregas

• Trocas, devoluções e reembolsos

• Atualizações de rastreamento

• Problemas com pagamentos

• Sugestões, críticas e feedbacks

4. Compromisso com a Solução

Prezamos por um atendimento transparente, ágil e respeitoso.

Nosso compromisso é:

• Ouvir cada cliente com atenção

• Buscar soluções rápidas e eficientes

• Garantir a melhor experiência possível em nossa loja

5. Feedback dos Clientes

Sua opinião é muito importante para nós.

Estamos sempre buscando melhorar nossos produtos, atendimento e experiência de compra. Caso deseje compartilhar sugestões ou feedbacks, entre em contato com nossa equipe.

6. Escalação de Casos

Caso sua solicitação não seja resolvida inicialmente, você poderá solicitar uma revisão do atendimento.

Nosso objetivo é solucionar casos escalados em até 48 horas úteis.

7. Privacidade e Confidencialidade

Todas as informações compartilhadas durante o atendimento são tratadas com total segurança e confidencialidade, conforme nossa Política de Privacidade.